Os vendedores das lojas do grupo Miroglio Fashion emprestam seus rostos e vozes às marcas, assumindo o novo papel de influenciadores digitais para continuarem apoiando os clientes
Motivi, Oltre e Fiorella Rubino inaugurar um abordagem de comunicação sem precedentes e até então inexplorado, em plena sintonia com o “impulso digital” desencadeado pelo período que vivemos.
A equipe de vendas da loja emprestará seus rostos e vozes às marcas, entrando na nova função de influenciador para continuar a apoiar e inspirar os clientes em suas escolhas, apesar da distância física.
Os 2.500 funcionários na venda de Miroglio Fashion group que inclui Motivi, Oltre e Fiorella Rubino eleito o embaixador de estilo de cada marca para uma nova experiência, inteiramente dedicada aos clientes. Através de seus perfis e dos oficiais das marcas eles vão dirigir Instagram, Tik Tok, unboxing e histórias, oferecendo dicas valiosas de compras. Eles vão apresentar novidades, looks sazonais e inspirar os clientes com interessantes colunas de moda.
Um diálogo constante, uma conexão direta, uma troca contínua que transmitirá o sentido realista de compra e o lado humano de quem a cada dia contribui para o sucesso das três marcas: os 2.500 fornecedores que sempre estiveram comprometidos em oferecer uma experiência completa e única ao cliente.
Uma experiência tão satisfatória para os clientes que gerou bem ao longo do tempo 31 milhões de entradas anuais em lojas e um milhão e meio de clientes fiéis.
A votação para eleger os embaixadores do estilo ocorreu através da plataforma do Facebook Workplace, portanto foram todos eles que escolheram pessoalmente as novas caras que estarão online nas próximas semanas.
Em apenas algumas horas, mais de 300 aspirantes a influenciadores responderam à iniciativa lançada pela empresa, movidos pelo desejo de representar sua marca online. Uma verdadeira missão, a de projetar a cerimónia de venda direta, que agora se tornou um ritual, transpondo-a para uma experiência virtual sem abrir mão do atendimento e da personalização que só são garantidos na loja.
Esta operação única deste tipo leva a um projeto extraordinário de compartilhamento, encontro e pertencimento para todos os consumidores de casa.
Assim nasceu um nova estratégia de comércio eletrônico social com base na oferta de um guia de e-shopping ainda marcado por tutoriais, videochamadas com hora marcada e conselhos ao vivo transmitidos diretamente pela comunidade de vendedores de loja Italianos. Os mesmos rostos e as mesmas vozes que antes da emergência cuidavam do relacionamento direto com os clientes durante as compras na loja, agora serão seus assistentes pessoais digitais, igualmente próximos apesar da distância.
Jane, Valentina, Sabina, Jessica, Rossella e Valentina: eles serão os seis vendedores engajados na frente da tela como verdadeiros influenciadores. Eles responderão pessoalmente e interagirão com os usuários todos os dias por meio de um programação completa do Instagram direto, conteúdo especial e sessões ao vivo para apoiar os seguidores - mesmo por mensagem direta - na criação de seus looks favoritos. Tudo com uma atitude absolutamente "elegante, amigável e divertida" para transformando o momento de fazer compras em uma escapadela e um concentrado de emoções autênticas.
O calendário de consultas dedicado aos clientes fiéis e “novos amantes” das três marcas torna-se a forma mais potente e imediata de falar de si e de aproximar o público de uma nova ideia de marketing: uma dimensão verdadeira, empática e direta a conexão humana para guiar a interação mais do que a conexão com a internet.
aqui está o Perfis de influenciadores do Miroglio Fashion no Instagram a seguir imediatamente para não perder nenhuma das muitas propostas que têm guardado para todos: @jane_motivifashion; @valentina_motivifashion; @jessica_oltrefashion; @rossella_oltrefashion; @valentina_fiorellarubino; @sabina_fiorellarubino.
